问题排查

约 2 分钟

先看“准备状态”

在应用主界面点按 准备状态。它会帮您逐项检查，需要处理的项目旁边有修复按钮。点按后按提示操作即可。

💡 联系我们时，请附上项目旁边显示的诊断代码（DX-…）。这样我们能更快帮到您。

问题	解决方法
车机浏览器打不开地址	请确认手机热点已开启，并且车已连接到这个热点。地址是 `car.carvomi.com`。
在车上触控没反应	准备状态 →“在车上触控操作”→ 修复。如果被“受限设置”阻止：应用信息 → ⋮ → 允许受限制的设置。
每次都要求“开始屏幕共享”	请进行一次性自动设置（Android 11 或更高版本）。
车机专用屏幕显示正在使用手机屏幕镜像	在家里的 Wi-Fi 下，打开应用设置 →“立即重新准备”。
不会自动开启	在应用设置里确认已选择“我的车”，并在准备状态里确认“电池：不受限制”正常。如果对应用使用了“强行停止”，在您再次打开应用之前，自动开启会暂停（这是 Android 的规则）。
手机设置改了没恢复	应用设置 → 手机设置 →“立即恢复”。
想从头开始	应用设置 → 手机设置 →“重置所有设置”。这会清除您的车、已允许的屏幕、主屏幕布局、壁纸和所有设置，然后关闭应用。之后请重新进行一次性设置。
Netflix 画面是黑的	有版权保护（DRM）的视频无法显示在其他屏幕上。请使用车上自带的 Netflix（Tesla Theater）。

在没有网络的地方（比如地下停车场），如果 car.carvomi.com 打不开，请在车机浏览器中打开 203.0.113.1:2952。

还是不行？请把诊断代码（DX-…）发邮件到 carvomi@gmail.com。