CarvomiSolução de problemas
Comece pelo “Status”
Toque em Status na tela inicial do app. Ele verifica cada item para você, e o que precisar de atenção tem um botão Corrigir. Toque nele e siga as instruções.
💡 Quando falar com a gente, informe o código de diagnóstico (DX-…) que aparece ao lado do item. Assim conseguimos ajudar muito mais rápido.
Problemas comuns
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| O endereço não abre no navegador do carro | Confira se o ponto de acesso do celular está ativado e se o carro está conectado a ele. O endereço é car.carvomi.com. |
| O toque não funciona pelo carro | Status → “Controle por toque pelo carro” → Corrigir. Se estiver bloqueado como “configuração restrita”: Informações do app → ⋮ → Permitir configurações restritas. |
| Ele pede “Começar a compartilhar a tela” toda vez | Faça a configuração automática única (Android 11 ou mais recente). |
| A tela própria do carro diz que está usando o espelhamento do telefone | No Wi-Fi de casa, abra Configurações do app → “Preparar agora”. |
| Ele não liga sozinho | Nas Configurações do app, confira se “Meu carro” está escolhido e se “Bateria sem restrições” está OK no Status. Se você usar “Forçar parada” no app, o início automático fica pausado até você abrir o app uma vez (é uma regra do Android). |
| Uma configuração do celular ficou alterada | Configurações do app → Configurações do telefone → “Restaurar agora”. |
| Quero começar do zero | Configurações do app → Configurações do telefone → “Redefinir todas as configurações”. Isso apaga o seu carro, as telas aprovadas, a organização da tela inicial, o plano de fundo e as configurações, e fecha o app. Faça a configuração única de novo. |
| A Netflix fica com a tela preta | Vídeos protegidos contra cópia (DRM) não podem aparecer em outra tela. Use a Netflix do próprio carro (Tesla Theater). |
Sem internet
Se car.carvomi.com não abrir onde não há internet (em um estacionamento subterrâneo, por exemplo), abra 203.0.113.1:2952 no navegador do carro.
Ainda não funcionou? Escreva para carvomi@gmail.com com o seu código de diagnóstico (DX-…).